ABB associa-se à Salesforce.com

A ABB forma parceria com a Salesforce para impulsionar as vendas em tempo real.
A ABB assinou um acordo global com a Salesforce.com para vendas e serviços baseados na nuvem (cloud computing), oferecendo desta forma mais flexibilidade e partilha de informação em tempo real, com o objectivo de melhorar a rentabilidade das suas vendas.

O acordo permitirá alcançar um novo patamar de colaboração entre todas as unidades de vendas e serviços da ABB no mundo, bem como de interacção com clientes e parceiros, através de uma plataforma ABB aberta a todos estes grupos. As duas empresas trabalharão juntas para melhorar e ampliar a plataforma, e adaptar as soluções da Salesforce às exigências das indústrias de electricidade e automação.

A cooperação com a Salesforce permitirá à ABB melhorar o seu grau de proximidade ao mercado, acelerando o crescimento rentável, melhorando a prestação de serviços e reduzindo o tempo de resposta aos clientes.

Ulrich Spiesshofer, CEO da ABB, declarou: “Com esta associação a nível global, a ABB ficará numa situação privilegiada para impulsionar o crescimento orgânico rentável, e melhorar a produtividade dos seus colaboradores através de uma nova e mais flexível plataforma de colaboração, focada na experiência com os clientes e na melhoria da eficiência da força de vendas. A plataforma Salesforce permite a resposta mais rápida e eficiente da nossa organização global de vendas e de toda a ABB, incorporando os seus profundos conhecimentos da indústria. Somos os sócios ideais com pontos fortes complementares."

Todo o acervo de informação relativa às relações com os clientes, ou CRM, de todas as unidades de negócio e países, será integrado na nova plataforma global baseada no Salesforce. Uma vez carregada toda a informação na plataforma, esta ficará à disposição de toda a organização de vendas da ABB.

Marc Benioff, presidente e CEO da Salesforce.com, assegurou: “Existe uma sinergia natural na colaboração entre as duas organizações, especialmente no que se refere à inovação nas vendas e prestação de serviços. Estamos orgulhosos de sermos uma parte importante do historial de mudanças ABB”.

A ABB (www.abb.com) é uma empresa líder em tecnologias de electricidade e automação que permite às empresas de serviços básicos (electricidade, gás e água) e à indústria, aumentarem a sua produtividade, reduzindo o impacte ambiental. O Grupo ABB opera em cerca de 100 países e emprega aproximadamente 145.000 pessoas.

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